Правила посещения музея и рекомендации для посетителей

Музей делает все возможное, чтобы посетители чувствовали себя здесь комфортно, а выставляемые экспонаты находились в безопасности.

С целью сохранности коллекции и в интересах разных категорий посетителей в музее установлены правила посещения. Они определяют порядок обслуживания посетителей, а также разъясняют, как вести себя в музейных залах и помещениях.

Чтобы посещение музея стало для вас приятным и безопасным, а требования сотрудников музея – предсказуемыми, ознакомьтесь заранее с правилами посещения Омского областного музея изобразительных искусств имени М. А. Врубеля. Приходя в музей, вы тем самым соглашаетесь с ними.

На территории музея запрещено:

• Находиться в нетрезвом состоянии
• Входить в залы музея в верхней одежде (включая плащи и ветровки) и проносить ее с собой. В музее работает гардероб, предусмотрены ячейки для хранения габаритных предметов
• Проносить в залы габаритные сумки, рюкзаки, размеры которых превышают 30 х 40 х 20 см, а также зонты-трости
• Проводить животных (за исключением собак-поводырей)
• Проносить любые виды оружия и пиротехники, газовые баллончики, косметические спреи
• Проносить с собой и употреблять напитки и пищу в залах музея
• Прикасаться к экспонатам, витринам и элементам интерьера
• Заходить за установленные заграждения
• Громко разговаривать, бегать
• Разговаривать по мобильному телефону в залах. Чтобы не мешать окружающим, рекомендуем переключать телефон на бесшумный режим.
• Фотографировать со вспышкой
• Проводить фотосессии без согласования с музеем
• Проводить экскурсии без оформления экскурсионной путевки
• Вести коммерческую, рекламную и иную деятельность без согласования с музеем
• Использовать розетки в экспозиционных залах для зарядки мобильных устройств и работы электроприборов
• Засорять и загрязнять территорию музея
• Использовать в музее ролики, самокаты и подобные средства передвижения.

В музее вы можете:

• Воспользоваться услугами экскурсовода или аудиогида. Оплата осуществляется в кассе музея
• Воспользоваться мобильным приложением izi.TRAVEL или мультимедиа-гидом с технологией дополненной реальности Artefact для прослушивания бесплатных аудиогидов по постоянной экспозиции и выставкам музея
• Подключиться к бесплатной Wi-Fi-сети. Обратите внимание, что не все залы музея попадают в зону покрытия сети.
• Осуществлять фотографирование экспонатов и селфи без вспышки
• Воспользоваться комнатой отдыха и комнатой матери и ребенка
• Перемещаться по залам музея в инвалидной коляске. Вам всегда готовы прийти на помощь сотрудники музея
• Воспользоваться тактильными указателями и трехмерными копиями произведений искусства
• Использовать детскую коляску при посещении музея с детьми до 3 лет включительно (музей оставляет за собой право ограничить проход с колясками в отдельные части экспозиции)
• Заниматься творчеством, в том числе с использованием столов для рисования песком в специально отведенных для этого зонах и интерактивных уголках экспозиции
• Зарисовывать (копировать) экспонаты, элементы интерьера карандашом или ручкой на листах формата А4 (или меньше) без использования мольберта. Иные условия копирования (на листах большого формата, с помощью красок, пастели и других материалов) требуют согласования с Главным хранителем музея. Для этого необходимо направить просьбу в электронном виде на официальную почту музея [email protected]
• Посещать мероприятия музея (лекции, экскурсии, концерты, спектакли Театра живописи и др.) по предварительно купленным билетам
• Вступить в Клуб волонтеров и участвовать в общественной жизни музея
• Приобрести в кассе или музейном магазине сувенирную продукцию и издания музея
• Воспользоваться бесплатной парковкой возле здания музея.

Дети в музее

Дети любознательны и активны, им интересно бегать, что-то трогать и громко выражать свои эмоции, но родителям и сопровождающим необходимо помнить, что правила поведения детей в музее не отличаются от правил поведения взрослых. Из соображений безопасности и с учетом интересов окружающих, родители и сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о правилах посещения музея и несут ответственность за их соблюдение детьми.

Дети младше 14 лет допускаются в залы музея для индивидуального посещения и участия в детских и семейных мероприятиях только в сопровождении взрослых.

Решение об участии детей в мероприятиях, ориентированных на взрослых посетителей, принимают родители ребенка. Возрастные ограничения на некоторые выставки (16+, 18+) носят рекомендательный, а не запретительный характер.

Музей оставляет за собой право:

1. Изменить график работы зданий музея, отдельных выставок и экспозиционных залов на постоянной или временной основе
2. Остановить на время вход посетителей в здания музея и на экспозицию в случае:
   • возникновения чрезвычайных ситуаций;
   • высокой заполняемости экспозиционных залов, вестибюлей и других сервисных зон;
   • отсутствия свободных мест на мероприятии или окончания продажи билетов на мероприятие;
   • отсутствия свободных мест в гардеробе в холодное время года.
3. Отказать посетителю в посещении экспозиции, экскурсии, лекции, мероприятий или прервать его участие в них в случае:
   • возникновения чрезвычайной ситуации;
   • отсутствия у посетителя билета;
   • предъявления посетителем билета, не соответствующего утвержденному Музеем внешнему виду;
   • нарушения настоящих правил;
   • агрессивного или оскорбительного поведения по отношению к другим посетителям и сотрудникам музея, выраженного в том числе в угрозах, ругательствах, расистских и ксенофобских замечаниях, дискриминации по признаку возраста, состояния здоровья, пола, религии, этнической или расовой принадлежности, либо применения физической силы.
4. Ограничить доступ к музейным предметам, находящимся на территории музея, в том числе путем закрытия экспозиционных залов на основании:
   • неудовлетворительного состояния сохранности музейных предметов;
   • проведения реставрационных или ремонтных работ;
   • необходимости соблюдения особых условий хранений музейных предметов в хранилище (депозитарии) музея;
   • выдачи музейного предмета на выставку;
   • необходимости технического перерыва в отдельных залах в связи с показателями температуры и влажности воздуха, не соответствующим нормам, определенным правилами хранения музейных предметов;
   • отсутствия у посетителя дополнительного билета на посещение выставок в залах с отдельным входом.
5. При контроле билетов требовать у посетителей с льготными билетами документ, подтверждающий право на льготу
6. Прекратить проведение на территории музея мероприятия, включая экскурсию, несогласованного с музеем или проводимого с нарушением установленных требований к мероприятию, в том числе:
   • при отсутствии документа, подтверждающего право проведения экскурсии или занятия на территории музея для группы посетителей;
   • при превышении установленной численности экскурсионной группы;
   • при несоответствии информации, указанной в заявке на проведение мероприятия, с фактической ситуацией.
7. Выделить в зале проведения мероприятия часть мест для посетителей с нарушениями слуха в случае, если предусмотрен перевод мероприятий на русский жестовый язык.